Os Termos e Condições são os seguintes.

1. Seu passeio

Seu passeio é com a Great North Tours Limited. Ao reservar uma viagem conosco, você concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições de Reserva e a quaisquer condições especiais que possam ser aplicadas à sua viagem (o que constitui o acordo integral entre você e nós).

2. Política Privacidade

Qualquer informação pessoal que coletamos sobre você será tratada de acordo com nossa Política de Privacidade e poderá ser usada para qualquer finalidade associada à operação do seu passeio. Ao fazer esta reserva, você consente que essas informações sejam repassadas às pessoas relevantes, como nossos agentes, prestadores de serviços ou outros fornecedores, para nos permitir operar a viagem ou, se permitido por quaisquer leis de Spam relevantes, para lhe enviar material de marketing em relação aos nossos eventos e ofertas especiais. Você é responsável por revisar esta Política de Privacidade periodicamente e informar-se sobre quaisquer alterações a esta política

3. Cotação de preço

Os preços cotados são por veículo em dólares neozelandeses e estão sujeitos à disponibilidade. Reservamo-nos o direito de alterar erros ou omissões de preços a qualquer momento até que seu depósito seja pago integralmente.

4. Depósitos e Pagamentos Finais

Para confirmar uma reserva, você precisará pagar um depósito de 30%. Nenhuma confirmação ou acordo de acomodação será feito até que o pagamento seja recebido. O pagamento final deve ser feito 30 dias antes da data de início do passeio.

Os preços são válidos para pagamento com cartão de crédito (Visa ou Mastercard) ou depósito bancário. Se você estiver pagando com cartão de crédito, será aplicada uma taxa de cartão de crédito de 3,5% ou uma taxa bancária de NZD de US$ 30 se pagar com um banco estrangeiro. As taxas são adicionais ao valor devido do passeio e devem ser levadas em consideração, juntamente com as taxas incorridas pelo seu próprio banco. O valor recebido pela Great North Tours deve ser o valor correto faturado em dólares neozelandeses. A Great North Tours não se responsabiliza por taxas bancárias que não tenham sido levadas em consideração ou perdas devido à taxa de câmbio. Qualquer déficit de pagamento devido a taxas de câmbio ou taxas bancárias é de responsabilidade do hóspede ou grupo do passeio. Os documentos finais não serão emitidos até que o pagamento integral seja feito e os fundos compensados sejam recebidos.

5. Cancelamento

A Great North Tours reserva-se o direito de fazer alterações em nossos itinerários ou cancelar qualquer viagem, incluindo uma viagem garantida, a qualquer momento antes da partida, se algo fora do controle da Great North Tours considerar necessário; incluindo desastres naturais, instabilidade política, terrorismo, clima, condições culturais ou outros eventos externos.

Se você cancelar sua reserva mais de 30 dias antes do início do passeio, será cobrado o depósito de 30%. Se você cancelar sua reserva de 1 a 30 dias antes da partida, reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa de cancelamento de 100% do custo da reserva.

Caso cancelemos seu passeio, você poderá transferir os valores pagos para uma data de reserva alternativa ou receber um reembolso, a menos que sua reserva seja cancelada devido a um Evento de Força Maior.

6. Leis de condução da Nova Zelândia

Nossos motoristas e guias são obrigados a fazer pausas adequadas entre as viagens. O tempo máximo que um motorista pode dirigir em um dia é de 13 horas. Depois que o motorista parar, ele não deverá ter um intervalo menor que 10 horas. Também deve haver pelo menos um intervalo de 24 horas em 7 dias.

7. Seguro de viagem

Recomendamos fortemente que você contrate um seguro de viagem no momento da reserva. Seu seguro de viagem deve fornecer cobertura contra acidentes pessoais, morte, despesas médicas e repatriação de emergência com uma cobertura mínima recomendada de US$ 200.000 para cada uma das categorias de cobertura. Também recomendamos fortemente que cubra cancelamento, redução, responsabilidade pessoal e perda de bagagem e objetos pessoais.

8. Vistos, Passaportes e Documentos de Viagem

É sua responsabilidade garantir que você atenda aos requisitos das autoridades de imigração e outras autoridades governamentais, garantindo que você tenha um passaporte válido, visto e quaisquer autorizações necessárias para entrar na Nova Zelândia. Quaisquer perdas ou despesas incorridas como resultado do não cumprimento dos requisitos de imigração e do governo são de sua responsabilidade.

9. Mudança de itinerário

Você reconhece e aprecia que a natureza desse tipo de viagem exige flexibilidade considerável e deve permitir alternativas. O itinerário previsto para cada viagem é representativo dos tipos de atividades contempladas, mas entende-se que a rota, os horários, os itinerários, as comodidades e o modo de transporte podem estar sujeitos a alterações sem aviso prévio devido a circunstâncias ou eventos locais. Embora nos esforcemos para operar todas as viagens conforme descrito, reservamo-nos o direito de alterar o itinerário da viagem. Consulte nosso site antes da partida para obter as atualizações mais recentes do seu itinerário.

10. Autoridade em turnê

Nossas viagens são realizadas por um guia turístico. Durante o seu passeio, todas as decisões tomadas pelos nossos guias turísticos ou fornecedores de atividades em relação aos requisitos operacionais do passeio e em relação à sua saúde e segurança serão definitivas. Ao viajar com a Great North Tours, você concorda em obedecer à autoridade do guia turístico ou fornecedor de atividades opcionais.

Caso você não cumpra o acima exposto ou cometa qualquer ato ilegal durante o passeio ou, se na opinião do gerente do passeio (a seu exclusivo critério), seu comportamento for abusivo e estiver causando ou for provável que cause perigo, angústia ou aborrecimento material a outras pessoas, A Great North Tours tem autoridade para rescindir seus planos de viagem imediatamente, sem qualquer responsabilidade de nossa parte ou de quaisquer agências terceirizadas. Você não terá direito a nenhum reembolso por serviços não utilizados ou perdidos ou custos incorridos resultantes do término dos preparativos da viagem, incluindo, sem limitação, viagens de volta, acomodações, refeições e/ou despesas extras. Você deve sempre cumprir as leis, costumes, câmbio e regulamentações sobre medicamentos da Nova Zelândia.

11. Aceitação do risco

Você reconhece que a natureza da viagem pode ser aventureira e que a participação envolve um certo grau de risco pessoal. Você pode estar visitando lugares onde os atributos políticos, culturais e geográficos apresentam perigos e desafios físicos maiores do que aqueles presentes em nossa vida cotidiana.

Você reconhece que está optando por viajar em um momento em que pode estar exposto ao vírus COVID-19. Tomaremos todas as medidas razoáveis para garantir sua segurança e poderemos exigir que você siga protocolos de segurança adicionais em sua viagem.

12. Feedback / Reclamações

O hóspede do passeio ou líder do grupo concorda em apresentar quaisquer reclamações relacionadas ao passeio à Great North Tours o mais rápido possível, a fim de proporcionar à Great North Tours a oportunidade de resolver tal reclamação de forma rápida e eficaz. O hóspede do passeio concorda em informar o gerente do passeio ou seu consultor turístico o mais rápido possível. A Great North Tours não assume nenhuma responsabilidade por reclamações que não sejam devidamente levadas ao conhecimento com aviso prévio suficiente para resolver ou tentar resolver reclamações de hóspedes. Qualquer reclamação feita após a conclusão de um passeio deve ser recebida por escrito ao seu consultor turístico o mais rápido possível após o passeio. O convidado do passeio ou líder do grupo reconhece e concorda que a Great North Tours não aceitará qualquer responsabilidade por reclamações recebidas após o passeio.

13. Acidente, Compensação, Comissão (ACC)

Se você se machucar enquanto estiver na Nova Zelândia, a ACC poderá ajudar com o custo do tratamento e do suporte necessários enquanto estiver aqui. No entanto, é importante estar ciente de que você não pode processar por danos pessoais – ACC substitui esse direito. Além disso, o ACC cobre apenas custos de tratamento e reabilitação enquanto estiver na Nova Zelândia; não substitui o seguro de viagem e não cobre doenças, planos de viagem interrompidos ou viagens de emergência para levá-lo de volta para casa.